Setor Hoteleiro: inovações em controle de acesso

Cada vez mais, o setor hoteleiro tem se modernizado e incorporado uma série de inovações, o que não só aumenta a agilidade dos funcionários, como proporciona mais conveniência, segurança e experiências personalizadas aos clientes.

Ou seja, através da adoção de diferentes tipos de tecnologias, como fechaduras digitais, cartões e integração de sistemas de acesso, o hotel consegue descomplicar a rotina de quem trabalha na empresa e aumentar o nível de satisfação do hóspede.

Quer se aprofundar no assunto e entender detalhadamente como o setor hoteleiro está inovando? Continue conosco até o final e aproveite a leitura!

Qual é a importância do controle de acesso para os hotéis?

Realizar um bom controle de acesso é indispensável no setor hoteleiro, sobretudo, para garantir a segurança dos hóspedes, funcionários e até mesmo das próprias instalações.

Por meio dele, é possível criar um ambiente onde a confiança e a tranquilidade dos clientes se sobressaiam, ​​os protegendo contra invasões e assegurando a sua privacidade e integridade física.

Também merece destaque o fato de que sistemas de acesso eficientes podem proporcionar uma experiência mais positiva aos hóspedes, principalmente, devido à facilidade e rapidez para acessarem as suas acomodações e áreas comuns.

Isso inclui desde o processo de check-in sem contato até o acesso seguro e simplificado aos quartos, áreas de lazer e serviços do hotel, contribuindo para uma estadia sem complicações.

Por que dar adeus às tecnologias tradicionais?

Como vivemos em um mundo cada dia mais digital e voltado para a conveniência, as tecnologias tradicionais apresentam desafios significativos para aqueles que trabalham no setor hoteleiro.

Por exemplo, fechaduras com chaves físicas são mais suscetíveis a problemas como perda, roubo ou esquecimento por parte dos hóspedes, resultando em situações inconvenientes.

Além disso, as tecnologias tradicionais de controle de acesso tornam difícil o oferecimento de experiências adaptadas às necessidades individuais dos clientes, visto que são menos flexíveis e sem opções de personalização.

Os processos manuais de registro e de verificação de identidade também impactam negativamente o setor hoteleiro, uma vez que costumam ser demorados e propensos a falhas, frustrando as expectativas dos hóspedes. 

Quais são as maiores inovações voltadas para o setor hoteleiro?

O setor hoteleiro tem incorporado inovações impressionantes, especialmente, quando o assunto é controle de acesso.

Nada de carregar várias chaves físicas. Atualmente, a maioria dos hotéis oferecem um cartão eletrônico que pode ser facilmente inserido em um leitor instalado na fechadura da porta.

Dessa forma, é eliminada a preocupação com a perda ou o desaparecimento das chaves, já que esses cartões podem ser programados para expirar automaticamente após o check-out do hóspede.

O setor hoteleiro também tem apostado na adoção de sistemas de acesso sem chave, utilizando tanto fechaduras digitais quanto impressões digitais, reconhecimento facial ou escaneamento de retina.

Mas as inovações não param por aí. A integração de sistemas de acesso com tecnologias de gestão de reservas e serviços do hotel têm permitido que os hóspedes desfrutem de experiências personalizadas e exclusivas.

Por causa dessa inovação, os hotéis conseguem até mesmo pré-configurar preferências de acesso e deixar o ambiente do quarto mais acolhedor com base nos gostos pessoais dos clientes.

Como o setor hoteleiro realiza o controle de acesso em áreas restritas?

Um método muito utilizado é o uso de cartões eletrônicos, que são programados para liberar acesso apenas a áreas específicas e por um período determinado.

O que acontece é que esses cartões são codificados com informações únicas e podem ser facilmente desativados em caso de perda ou roubo.

Geralmente, os hotéis também monitoram as áreas restritas através de câmeras de segurança, permitindo que a equipe de vigilância acompanhe quem entra e sai dessas áreas e identifique qualquer atividade suspeita.

Quando é feita a integração dessas tecnologias com um sistema de gerenciamento de acesso centralizado, torna-se possível reforçar ainda mais a segurança. Isso porque ocorre o monitoramento em tempo real.

Quais são as vantagens das inovações tecnológicas no setor hoteleiro?

Sem sombra de dúvidas, o setor hoteleiro tem muito a ganhar com a adoção de inovações tecnológicas.

Melhoria da experiência do hóspede

Todo mundo ama quando o check-in e o check-out são rápidos, assim como usufruir de serviços personalizados com base em suas necessidades e preferências. 

Aumento da eficiência operacional

Sistemas de gerenciamento integrados facilitam a gestão de reservas e a organização financeira do hotel. 

Segurança reforçada

Os novos tipos de controle de acesso são mais eficientes e capazes de prevenir invasões, principalmente, alinhados ao monitoramento por vídeo em tempo real.

Aumento da satisfação do funcionário

Equipamentos e sistemas modernos tornam o trabalho mais agradável e menos sujeito a erros.

Mais competitividade no mercado

A tecnologia pode ser um diferencial frente à concorrência e tornar o hotel mais atrativo para os clientes.

Agora que você já sabe tudo sobre as inovações tecnológicas voltadas para o setor hoteleiro, o que acha de ficar por dentro de outros conteúdos? Navegue pelo nosso blog e explore mais artigos de seu interesse!